找准三个“点”,架起为民服务连心桥

来源:太湖县 作者:融媒体中心 发布时间:2021-09-15 15:34 浏览次数: 【字体:  

自党史学习教育开展以来,城西派出所扎实开展“我为群众办实事”实践活动,真正实现与群众交流沟通“零距离”,不断构建和谐警民关系,切实增强群众的获得感、满意度。

找准切入“点”,为民服务有精度。“在这里,经常能看到警察的身影,这让我倍感安心。”前不久来到城西辖区玖玖花海旅游的王女士笑着说。今年以来,城西派出所采取车巡与步巡结合、定点巡逻与流动巡逻结合的方式,加大对辖区商业街区、公园车站、学校医院等人员密集场所巡逻防控力度,合理部署警力,着力形成动静结合、彼此呼应、整体联动的巡逻网络格局,最大限度提高巡防勤务效能,同时,强化社会治安管控,对旅馆业、寄递物流业、加油站等行业场所进行全面检查,切实从源头上消除安全隐患。   

找准需求“点”,为民服务有温度。“为了方便我们老百姓,他们到处跑,为我们解决了困难!”说起民警,擎天小区张大爷不由地竖起大拇指称赞道。张大爷今年80岁,需要办理户口业务,因身体原因无法前往,社区民警了解后,主动上门帮助张大爷在家中办理相关手续,并把办好的户口簿送到家中。城西派出所户籍窗口全面实行“最多跑一次+全程代办”服务,进一步精简落户材料、简化工作流程、压缩办结时限,扎实开展“上门办理”“电话预约办理”“网上办理”“送门上证”等便民利民措施。同时,针对老年人办理业务中遇到困难问题,提出三条措施:在窗口为老年人提供面对面的贴心服务,增设老年人优先办理绿色通道,在醒目位置张贴老年人优先提示牌;根据老年人支付特点,提供现金、刷卡等多种支付渠道;对身体患病、残疾等行动不便的老年人开展上门服务。今年以来,共电话预约办理90余笔,网上办理40余笔,共送证上门服务100余次。

找准发力“点”,为民服务有深度。为有效遏制新型电信诈骗违法犯罪活动,城西派出所将防范电信诈骗工作纳入所内重点工作,汇聚多方资源,通过宣传发动、反诈预警、案件侦办、追赃挽损等强力措施,对电信诈骗案件进行全链条打击,竭尽全力护住人民群众的钱袋子。截至目前,受教人员3500余人,劝阻疑似受骗群众30余人,电诈案件发案率环比得到有效下降,群众防范意识有效提高。(王晶晶)

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